病情分析：红霉素软膏可以治疗由细菌感染引起的外耳道发炎。
红霉素软膏是一种外用抗生素，具有抗革兰氏阳性菌的作用，而外耳道发炎多由金黄色葡萄球菌等革兰氏阳性菌感染引起。因此，红霉素软膏可用于治疗外耳道发炎。
若患者对红霉素过敏，则不建议使用红霉素软膏来治疗外耳道发炎。因为个体差异可能导致不同人产生不同的免疫反应，所以需要避免使用可能引起过敏的药物。
在使用红霉素软膏时需注意观察是否有过敏反应发生，并遵循医嘱严格控制用药量与频率，以减少不良影响的发生概率。此外，在治疗期间应保持患处干燥清洁，以免加重炎症症状。