病情分析：轻度的泪道阻塞可以通过滴眼药水进行治疗，但重度或复杂的病例需要手术干预。
轻度的泪道阻塞通常由炎症或分泌物堵塞引起，可通过滴眼药水如妥布霉素滴眼液、盐酸左氧氟沙星滴眼液等进行治疗。而重度或复杂的泪道阻塞可能涉及结构异常或瘢痕形成，需要通过手术如泪道探通术或激光泪道成形术等进行治疗。
对于严重的泪道阻塞或者伴有感染的患者，单纯使用眼药水效果不佳，需遵医嘱联合抗生素类药物控制感染后，再考虑行鼻腔泪囊吻合术、激光泪道成形术等手术方式疏通泪道。
在处理泪道阻塞时，应避免自行挤压鼻子以尝试疏通泪道，以免加重症状或引发并发症。同时，保持眼部卫生，减少刺激性物质接触，有助于减轻不适症状。