病情分析：

38度一般是指体温38°C，退烧是指退热。体温38°C的患者吃感冒清热颗粒一般不能退热，建议患者在医生的指导下使用药物。

感冒清热颗粒是一种中成药，由荆芥穗、薄荷、防风、柴胡、紫苏叶等成分组成，具有疏风散寒、解表清热的功效，通常用于治疗风寒感冒引起的头痛发热、恶寒身痛、鼻流清涕、咳嗽咽干等症状。38°C属于低热的范围，一般不建议患者使用药物进行治疗，可以通过物理降温的方式进行缓解。患者可以使用温毛巾擦拭手心、脚心、腋窝等部位，也可以使用医用酒精擦拭手心、脚心、腋窝等部位，可以起到辅助降温的作用。但患者需要注意避免过量使用酒精擦拭，以免引起酒精中毒的情况。如果患者体温持续升高，体温超过38.5°C，患者可以在医生指导下使用感冒清热颗粒进行治疗，但不能达到退热的效果。

如果患者发热症状比较严重，建议及时到正规医院就医，以免延误病情。同时，患者可以适当进食富含蛋白质的食物，如牛奶、鸡蛋等，有助于增强抵抗力。