病情分析：痔疮栓软化时应停止使用该药物，及时咨询医生，并根据医生建议更换其他稳定且有效的药物，同时可以采取使用其他非药物治疗措施如坐浴来缓解症状。
1.痔疮栓软化时应停止使用该药物，及时咨询医生
如果发现痔疮栓变软，应立即停止使用，并尽快就医。医生会根据具体情况评估是否需要更换其他药物。由于温度变化可能导致药物成分不稳定，从而影响其药效，因此当发现痔疮栓软化时，应及时咨询医生并遵循医嘱调整用药方案。此处理适用于任何情况下发现痔疮栓软化的患者，以确保安全有效使用药物。
2.更换其他稳定且有效的药物
若无冰箱可选择其他稳定性较好的药物替代，例如肛泰软膏、马应龙麝香痔疮膏等。这些药物具有良好的稳定性，在室温下也能保持活性，可以继续使用。对于无法提供冷藏条件但有其他稳定药物可用的情况，可以考虑更换为这些药物。
3.使用其他非药物治疗措施如坐浴
如果没有冰箱，也可以尝试使用热水坐浴来缓解症状。将40℃左右的水倒入盆中，坐在水中浸泡15-20分钟，每天2-3次。坐浴能够促进局部血液循环，减轻疼痛和肿胀。同时，热力刺激也有助于放松肌肉，缓解不适感。对于轻度痔疮或暂时无法获得冷冻设备的情况，坐浴可能是一个可行的选择。但是需要注意的是，坐浴只能作为辅助治疗手段，不能代替药物治疗。
此外，建议患者平时注意饮食健康，多摄入富含纤维的食物，如蔬菜、水果等，有助于预防便秘，减少痔疮的发生。