病情分析：慢性颈部软组织损伤患者可以进行适度的热敷。
热敷能够促进局部血液循环，改善局部供血供氧，有利于炎症因子的代谢和吸收，从而减轻疼痛症状。但要注意热敷时温度不能过高，时间也不能过长，以免烫伤皮肤。
对于急性期或存在感染性病变的患者而言，热敷可能会加重炎症反应或扩散感染，因此不宜进行热敷。
在治疗慢性颈部软组织损伤的过程中，患者应避免长时间保持一个姿势不动，以减少颈部负担。同时注意休息，保证充足睡眠，有助于缓解症状。