病情分析：

洗面膏中的苯甲酸钠属于一种有机化合物，具有一定的刺激性，可能会造成皮肤出现烧灼感、瘙痒感，但一般症状较轻微，若是过敏体质的人群，可能会出现更严重的过敏反应。

苯甲酸钠是一种无色透明的液体，具有较强的挥发性，呈弱酸性，具有收敛、止痒的功效，常用于治疗痤疮、黄褐斑、日光性皮炎等。由于苯甲酸钠具有一定的刺激性，如果皮肤不适的症状比较严重，建议患者及时停止使用，并用清水清洗皮肤，将皮肤上的苯甲酸钠清洗掉，以免对皮肤造成进一步的刺激。如果皮肤表面存在痤疮，可以在医生的指导下涂抹维A酸乳膏、阿达帕林凝胶等药物进行治疗，同时还要注意局部皮肤的清洁卫生。

如果患者属于过敏体质，并且对苯甲酸钠过敏，在使用苯甲酸钠洗面膏后，可能会出现皮肤烧灼感、瘙痒感等不适症状。建议患者及时停止使用，并及时就医，可以在医生指导下服用氯雷他定片、盐酸西替利嗪片等药物进行治疗，同时还要注意避免过敏原，以免加重病情。