病情分析：上火导致的眼睛疼痛和肿胀不建议自行使用眼药水。
上火引起的疼痛和肿胀可能是由于局部炎症反应所致，此时使用眼药水可能加重病情或掩盖症状。如果出现眼部不适，应避免自行用药，建议寻求专业医生的帮助，以确定是否需要使用眼药水或其他治疗方法。
若患者存在过敏性结膜炎等疾病，则可能导致眼睛发红、水肿等症状。此时不应盲目使用眼药水，以免诱发或加重过敏反应。
在处理上火引起的眼部不适时，应注意保持良好的生活习惯，避免辛辣刺激食物，多喝水，适当休息，并及时就医以获得专业的诊断和治疗建议。