病情分析：

发烧一般指发热。若宝宝出现发热，并且确定为病毒感染的情况时，建议家长通过温水擦拭、使用药物等方法来处理。

1.温水擦拭：当宝宝的体温在38.5℃以下时，可以采用物理降温的方法来进行退热治疗，如用毛巾沾上温热水擦拭宝宝的额头、腋窝以及腹股沟等大血管丰富的部位，以促进散热。

2.使用药物：如果采取上述措施后，宝宝的体温持续不降，甚至有升高的迹象，则需要遵医嘱服用非甾体类解热镇痛药来帮助降温，以及遵医嘱服用抗病毒药物来控制病情的发展。

另外，如果宝宝反复高热，精神状态不佳，要及时去医院就诊，查明原因后进行针对性治疗。