病情分析：慢性泪囊炎严重时需考虑手术治疗。
慢性泪囊炎是由于泪道阻塞引起的炎症，若药物治疗效果不佳或症状持续，手术是常见的治疗方法。手术可通过泪囊鼻腔吻合术或泪囊摘除等方式，直接解除阻塞并恢复泪道通畅，从而缓解症状。
如果患者对眼部刺激较为敏感，可能会出现结膜炎、角膜炎等并发症，此时可能需要使用抗生素眼药水，如左氧氟沙星滴眼液、妥布霉素滴眼液等，以预防感染的发生。
在诊断为慢性泪囊炎后，应避免揉搓眼睛，以免加重病情。同时，注意保持眼部卫生，避免异物进入，以免引起感染。