病情分析：宫颈发炎时，使用凝胶可能有一定帮助，但具体效果需视炎症程度而定。
凝胶是一种局部用药，通过直接作用于宫颈部位来缓解炎症症状。对于轻度至中度的宫颈炎症，凝胶可以起到一定的杀菌、消炎作用，有助于改善白带异常和不适感。然而，对于重度的宫颈炎症，单纯使用凝胶可能效果有限，建议结合口服药物和其他治疗方法。在使用凝胶前，应咨询医生意见，确保选择适合自己的产品，并遵循正确的使用方法。
如果患者伴有严重的阴道瘙痒或疼痛等症状，可能是由于滴虫性阴道炎等疾病引起的，此时使用凝胶可能无效，甚至加重病情。
建议定期进行妇科检查，以监测炎症变化，并及时调整治疗方案。同时，保持良好的个人卫生习惯，避免过度清洗和使用刺激性的洗液，以免影响阴道微生态平衡。