病情分析：红霉素软膏可以用于治疗部分由细菌感染引起的皮肤过敏，但对其他类型的皮肤过敏无效。因此，在使用前应明确病因，并在医生指导下进行。
红霉素软膏是一种抗生素类药膏，主要成分为红霉素，适用于革兰氏阳性菌和某些厌氧菌所致的皮肤感染，如脓疱病、毛囊炎等化脓性皮肤病及小儿头皮部皮疹、湿疹、小面积烧伤以及寻常痤疮等。当患者出现上述疾病时，由于局部存在炎症反应，可能会导致表皮细胞坏死脱落而引起皮肤瘙痒、疼痛等症状，此时可遵医嘱外涂红霉素软膏来缓解不适症状。
但是，对于因病毒感染或接触性皮炎等原因引发的皮肤过敏，则不适用该药物。因为其无法针对病毒或其他非细菌性致病原产生作用，反而可能加重病情或诱发不良反应。
建议定期清洁患处并保持干燥，避免搔抓以免造成二次损伤；同时还要注意个人卫生习惯，勤换衣物，避免与他人共用毛巾等物品以减少交叉感染的风险。若症状持续或加剧，应及时就医寻求专业评估和适当治疗。