病情分析：接触性皮炎和荨麻疹患者可以使用炉甘石洗剂来缓解皮肤症状，但不能完全治愈疾病。
炉甘石洗剂含有炉甘石和氧化锌等成分，具有收敛和止痒的作用，适用于缓解皮肤炎症和瘙痒。对于接触性皮炎和荨麻疹引起的皮肤症状，使用炉甘石洗剂可以起到一定的缓解作用。然而，炉甘石洗剂并不能消除病因，也不能预防病情复发。因此，在使用炉甘石洗剂的同时，应积极寻找并避免接触过敏原，必要时还需配合其他抗过敏药物治疗。
如果患者对炉甘石或其中的某些成分过敏，则不建议使用炉甘石洗剂，以免加重皮肤反应。此外，若患者的荨麻疹是由严重感染、寄生虫病或其他系统性疾病引起，单纯使用炉甘石可能无法有效控制病情。
在使用炉甘石洗剂前，需确保其适用性，并注意观察皮肤反应。同时，保持皮肤清洁干燥，穿着宽松透气的衣服，以减少刺激和摩擦。