病情分析：红霉素软膏不适用于治疗或缓解嘴上疱疹的症状。
红霉素软膏主要成分为红霉素，具有抗菌作用，适用于由细菌感染引起的皮肤炎症。而口唇疱疹通常是由单纯疱疹病毒引起，该病毒不敏感于红霉素。因此，红霉素软膏并不适合用于治疗或缓解嘴上疱疹的症状。对于嘴上的疱疹，建议在医生指导下使用抗病毒药物如阿昔洛韦乳膏进行局部涂抹，以促进愈合并减少并发症的发生。
如果患者对红霉素过敏，则应避免使用红霉素软膏，以免出现皮疹、瘙痒等不良反应。
若症状持续加重或伴有其他不适，应及时就医，并遵循医嘱选择合适的治疗方法。日常生活中应注意保持良好的个人卫生习惯，避免接触可能的致病源，同时注意饮食健康，增强免疫力。