病情分析：急性泪囊炎可以使用红霉素软膏治疗，但效果有限，需配合其他治疗方法。
急性泪囊炎主要是由细菌感染引起的，而红霉素软膏中的红霉素对金黄色葡萄球菌有较好的抗菌作用，但对肺炎链球菌作用有限。因此，使用红霉素软膏可能有助于减轻炎症，但无法完全治愈泪囊炎。对于急性泪囊炎，应寻求专业医生的指导，可能需要使用抗生素滴眼液和热敷等方法进行综合治疗。
如果患者对红霉素过敏，则不建议使用红霉素软膏，以免加重病情或引发过敏反应。
在治疗过程中，应注意保持眼部卫生，避免用手揉眼睛，并遵循医嘱进行药物治疗。同时，注意饮食健康，避免辛辣刺激性食物，以促进疾病的康复。