病情分析：视神经炎患者可以遵医嘱使用人工泪液类眼药水，但不建议使用含有防腐剂的眼药水。
视神经炎患者的角膜上皮敏感性较高，长期使用含防腐剂的眼药水可能会引起角膜上皮损伤，导致干眼症。因此，为减少不适症状，建议使用不含防腐剂的人工泪液类眼药水。
在确诊为视神经炎后，应避免使用可能加重炎症或视力损害风险的眼药水，如非甾体抗炎药眼药水。
对于视神经炎患者，使用任何眼药水前都应咨询专业医生，以确保安全有效，并防止不当用药引起的并发症。日常生活中注意眼部卫生，避免过度疲劳用眼。