病情分析：外耳道炎患者应避免自行挖耳屎。
外耳道炎时，外耳道皮肤存在炎症反应，此时自行挖耳屎可能会刺激受损的皮肤，导致炎症加重，影响疾病的恢复。此外，自行挖耳屎可能导致外耳道皮肤破损，增加感染的风险。因此，患有外耳道炎时，应避免自行挖耳屎，以减少对疾病的不利影响。
如果患者在医生指导下使用了抗生素软膏或滴耳剂治疗外耳道炎，应在咨询医生后谨慎清理耳屎。
对于外耳道炎的管理，关键是保持外耳道清洁干燥，避免硬物搔刮，以免损伤外耳道皮肤。同时还要注意不要频繁掏耳朵，以免加重症状或引发继发性感染。