病情分析：外耳道湿疹不能用红霉素软膏。
红霉素软膏是一种抗生素药物，主要针对细菌感染，而外耳道湿疹多由过敏反应引起，因此使用红霉素软膏可能无效甚至加重症状。患者可以遵医嘱使用复方醋酸氯己定栓、氧化锌软膏等药物进行治疗。
如果患者对红霉素有过敏史，则禁止使用红霉素软膏。此外，还要避免接触眼睛和其他黏膜，以免引起不适。
在治疗外耳道湿疹时，应避免自行盲目用药，以免加重病情或引发其他并发症。建议患者及时就医，在医生指导下规范用药。