病情分析：新生儿黄疸总胆汁酸20μmol/L属于比较严重的情况。
总胆汁酸水平在新生儿体内偏高时，通常意味着肝脏功能受损或者胆管出现了堵塞。此时会导致胆红素无法正常排出体外，进而引起黄疸症状。若不及时处理，可能会引发更严重的并发症，因此是比较严重的情况。建议家长立即带孩子到医院就诊，以便进行针对性治疗。
由于新生儿年龄较小，肝肾功能发育不完善，因此可能无法有效代谢胆红素，导致胆红素水平升高，进一步加重了胆汁淤积的症状。
新生儿出现黄疸时，需密切监测血清胆红素水平，并注意观察是否伴有食欲减退、呕吐等消化系统症状，以评估病情的严重程度和制定适当的治疗方案。