病情分析：眼睛干涩时可以适当使用人工泪液类眼药水，但需注意选择合适的产品，并遵循医嘱使用。
眼睛干涩可能是多种因素引起的，如环境干燥、长时间用眼等。在明确病因后，可以考虑使用人工泪液类眼药水来缓解症状。这类眼药水能够模拟泪液，保护角膜表面，减轻干涩感。但是，在使用前应咨询医生，确保选择适合自己的产品，并遵循正确的使用方法，以避免对眼部造成额外的刺激或损伤。
若患者存在过敏性结膜炎，则不建议使用眼药水，以免加重不适症状，此时需要遵医嘱服用抗组胺药物，如盐酸西替利嗪片、氯雷他定片等。
如果眼睛干涩的症状持续不改善，或者伴有视力下降、疼痛等症状，应及时就医检查，排除是否有其他眼部疾病的存在。同时，日常生活中应注意保持良好的用眼习惯，定期休息眼睛，避免长时间盯着电子屏幕。