病情分析：颈部僵硬时，一般情况下可以进行按摩。
颈部僵硬通常是因为长时间保持一个姿势或者睡眠姿势不当引起的，此时适当按摩可以促进血液循环，缓解颈部肌肉紧张和僵硬感。但如果颈部僵硬是由疾病如颈椎病引起的，则不建议自行按摩，以免加重病情，需及时就医进行专业评估和治疗。
针对颈部僵硬的按摩应由专业人士操作，并且应在排除骨折、肿瘤等严重疾病的条件下进行。
在处理颈部僵硬时，应注意避免过度用力按摩，以防加重损伤或引起其他并发症。同时，患者平时还要注意休息，避免久坐不动，以减少颈部负担。