病情分析：

通常情况下，疤痕止痒软化乳膏用起来伤口痛可能是正常现象，但也不排除是过敏、伤口感染、药物刺激、外伤等原因导致的，建议患者及时就医诊治。

1、正常现象

疤痕止痒软化乳膏是一种中成药，主要成分有白芷、白僵蚕、冰片等，具有活血化瘀、燥湿止痒等功效，一般用于治疗湿疹、皮炎等疾病引起的皮肤瘙痒、红肿等症状。由于该药物中含有一定的刺激性成分，部分患者在使用后可能会出现局部瘙痒、疼痛等症状，这属于正常的现象，一般不需要特殊治疗，通常在停药后会逐渐缓解。

2、过敏

如果患者属于易过敏体质，对疤痕止痒软化乳膏中的成分过敏，在使用后可能会诱发过敏反应，从而引起伤口痛的情况。建议患者可以在医生指导下使用氯雷他定、盐酸西替利嗪等药物进行抗过敏治疗。

3、伤口感染

如果患者在使用该药物后，不注意伤口部位的护理工作，可能会导致伤口部位受到细菌感染，从而引起伤口痛、红肿等不适症状。建议患者可以在医生指导下使用碘伏、75%酒精等对伤口进行消毒处理。必要时，患者也可以遵医嘱使用阿莫西林、头孢曲松钠等药物进行抗感染治疗。

4、药物刺激

如果患者在使用疤痕止痒软化乳膏时，涂抹的药物剂量过大，可能会对局部皮肤造成刺激，从而引起伤口痛的情况。建议患者需要立即停止用药，以免加重不适症状。必要时，患者也可以在医生指导下使用生理盐水清洗局部伤口，缓解不适症状。

5、外伤

如果患者局部受到外力撞击，可能会导致局部皮肤损伤，从而引起伤口痛的情况。建议患者可以在医生指导下使用生理盐水清洗局部伤口，保持局部清洁卫生。

建议患者在用药期间饮食上尽量以清淡易消化、营养均衡为主，避免进食辛辣、生冷、油腻等刺激性食物，以免加重不适症状。同时，可以适当进行运动，如打羽毛球、慢跑等，能辅助增强机体免疫力。若期间出现明显不适，还需及时就医诊治，以免延误病情。