病情分析：糖化血红蛋白11.8%属于比较严重的水平，可能表明糖尿病控制不佳。
糖化血红蛋白是红细胞中的血红蛋白与葡萄糖缓慢非酶促反应形成，可反映取血前2个月的平均血糖水平。该指标高于正常范围，说明血糖持续处于高水平状态，可能导致长期的高血糖相关并发症，如视网膜病变、肾病等，因此是比较严重的。
如果患者在检测前存在感染性疾病或自身免疫性疾病，这些疾病也可能导致白细胞计数偏高，从而影响检测结果准确性。
在临床上，白细胞计数是一项常规血液检查项目，用于评估机体是否存在感染或其他炎症反应。对于有症状的患者，医生可能会建议进行进一步的检查以确定具体原因，并制定相应的治疗计划。