病情分析：如果耳垂内存在硬结，不建议进行穿刺或切开等操作。因为这可能会导致感染、疼痛或其他并发症。
硬结可能是由于局部组织增生或者炎症引起的肿胀所致，在没有明确诊断前不应贸然进行穿孔手术。若确诊为良性病变如皮脂腺囊肿，则应避免自行挤压处理以免造成二次伤害；而恶性肿瘤则需及时就医接受专业治疗。
患者可以到医院皮肤科就诊，医生会根据患者的病史和症状进行体格检查，并可能要求进行超声波成像、活检等进一步评估。在确诊后，医生会制定合适的治疗方案，包括药物治疗或手术切除。
日常生活中要保持良好的个人卫生习惯，勤换洗衣物，还要注意饮食清淡，不要吃辛辣刺激的食物，比如辣椒、芥末等，也不要喝酒抽烟。