病情分析：病毒性感染如流感时，确诊为甲型或乙型流感病毒感染可使用奥司他韦。
奥司他韦是一种抗流感病毒药物，主要针对甲型或乙型流感病毒。当患者出现病毒性感染的症状，如发热、咳嗽等，并且经实验室检查确认为甲型或乙型流感病毒感染时，可以在医生指导下使用奥司他韦进行治疗。但需要注意的是，不是所有的病毒性感染都适合使用奥司他韦，如疱疹病毒、水痘-带状疱疹病毒等，这些病毒对奥司他韦不敏感。因此，在诊断明确后，应遵循医嘱选择合适的治疗方法。
对于其他类型的病毒性感染，如肠道病毒引起的腹泻或手足口病，奥司他韦通常无效。
在确定是否需要使用奥司他韦前，需通过实验室检测确定病毒类型，避免盲目用药。同时，注意个人卫生习惯，保持充足休息，多饮水以支持免疫系统。