病情分析：洗面奶一般不能有效去除黑头和粉刺。如果患者存在此类问题，建议及时就医，在医生指导下进行针对性治疗。
洗面奶通常含有清洁成分，能够溶解皮肤表面多余的油脂、污垢等物质，并且通过乳化作用将其清除干净，从而达到深层清洁的效果。但其并不能直接作用于毛孔内部的黑头或粉刺组织，无法起到软化角质层、扩张毛囊口的作用，因此对于已经形成的黑头和粉刺没有明显的改善效果。
若患者出现黑头和粉刺的情况，则需要在专业医师评估后使用药物来处理，如维A酸类药物可促进表皮细胞更新，减少角质形成，常用药物包括阿达帕林凝胶、他扎罗汀乳膏等；水杨酸具有剥脱角质的作用，常用于去角质和疏通毛孔，代表产品有苯甲酸苄酯搽剂、水杨酸软膏等。此外，还可以配合物理方法，如光子嫩肤、微针疗法等，这些方法可以直接作用于皮肤深层，刺激胶原蛋白再生，有助于收缩毛孔和淡化色素沉着。
日常生活中应保持良好的生活习惯，避免熬夜及过度劳累，还要注意饮食清淡，多喝水，多吃新鲜蔬菜水果，少吃辛辣油腻的食物，以免加重症状。