病情分析：落枕可以冷热敷，但需根据病程阶段选择合适的方法。
在落枕的急性期，通常会出现局部肿胀和炎症反应，此时冷敷可以起到消肿止痛的作用，有助于缓解症状。而热敷则可能加剧炎症反应，不利于病情的缓解。因此，在急性期应优先选择冷敷。随着病情的发展进入恢复期，热敷则可以促进血液循环和肌肉松弛，加速康复过程。但无论是冷敷还是热敷，都应控制好温度和时间，避免对皮肤造成损伤。如果症状持续不缓解或加重，应及时就医以获得专业的诊断和治疗。
对于某些特殊人群，如孕妇、儿童等，使用冷热敷时需要特别谨慎，以免对身体产生不良影响。
综上所述，落枕患者可以根据不同的病程阶段选择合适的冷热敷方法来辅助缓解症状。同时，应注意保持良好的睡眠姿势和颈部支撑，避免长时间低头或过度劳累，以预防落枕的发生。