病情分析：耳垂里有硬疙瘩可以使用金霉素软膏。
金霉素软膏是一种外用抗生素，主要针对细菌感染引起的皮肤问题。如果硬结是由细菌感染引起的，则可以使用金霉素软膏进行治疗。但如果是其他原因，如皮脂腺囊肿或毛囊炎等，则不建议使用金霉素软膏，应根据具体病因选择合适的治疗方法。因此，在使用金霉素软膏之前，最好先咨询医生的意见，以确定是否适合使用。
耳垂里有硬疙瘩还可以考虑使用鱼石脂软膏、红霉素软膏等药物进行治疗。
在处理耳垂硬结时，应注意避免自行挤压或破坏病变部位，以免引起炎症扩散或加重病情。同时保持局部清洁干燥，避免接触过敏原，有助于减少不适症状的发生。