病情分析：结膜和巩膜红肿时，应根据病因确定是否适合热敷。
结膜和巩膜红肿可能是多种眼部疾病的表现，如结膜炎、巩膜炎等。对于结膜炎和巩膜炎引起的红肿，通常不建议进行热敷，因为热敷可能会加重炎症反应，延缓病情恢复。此时应遵医嘱使用抗生素或抗病毒药物治疗。而对于过敏性结膜炎或眼睑炎等非感染性疾病引起的红肿，可在医生指导下适当进行热敷，以缓解症状。因此，在处理眼部红肿时，应明确病因，并遵循专业医生的指导。
若患者存在青光眼，则不适宜进行热敷，因为热敷可能增加房水分泌，导致眼压升高，从而加剧病情。
在面对眼部不适时，应避免自行进行热敷或其他未经医生许可的操作，以免延误诊断和治疗。