病情分析：西瓜霜对轻至中度口腔溃疡有较好的治疗效果，但对于重度溃疡或存在严重并发症的情况不建议单独使用。
口腔溃疡的病因复杂多样，其中细菌感染是常见原因之一。西瓜霜具有一定的抗菌作用，能减轻炎症反应，从而改善症状。但若溃疡面积较大或深度较深，则需要其他针对性更强的治疗方法。
针对重度溃疡或存在严重并发症的情况，可遵医嘱使用复方氯己定含漱液、复方硼砂含漱液等药物缓解不适症状。
在使用西瓜霜时应注意避免进食辛辣刺激性食物，以免加重溃疡症状。此外，患者还要注意休息，保证充足睡眠，避免过度劳累，以促进病情恢复。