病情分析：金莲花软胶囊具有抗炎、镇痛、解热、抗病毒、利咽等功效与作用。本品属于非处方药，患者可在药师指导下购买使用。
1.抗炎
金莲花软胶囊中含有的黄酮类化合物具有抑制炎症介质的作用，能减轻组织水肿和红肿。主要用于治疗上呼吸道感染、急慢性扁桃体炎等引起的局部红肿、疼痛等症状。
2.镇痛
金莲花软胶囊中的生物碱成分能够通过阻断神经传导路径来缓解疼痛。对于头痛、牙痛等轻度至中度的持续性或阵发性疼痛有效。
3.解热
金莲花软胶囊对多种致热源有明显的解热作用，其原因主要是由于其中所含有的生物碱类物质可以抑制下丘脑体温调节中枢的功能活动。适用于治疗感冒、流感等引起的发热症状。
4.抗病毒
金莲花软胶囊中的黄酮类化合物具有广谱抗病毒活性，可以直接干扰病毒复制过程或者增强机体免疫应答以清除病毒感染。可用于治疗由多种病毒所致的感染性疾病，如疱疹性口角炎、带状疱疹等。
5.利咽
金莲花软胶囊中的生物碱类成分具有一定的抗菌作用，可抑制细菌内毒素的产生及释放，从而达到止咳效果。对于急性咽炎、急性扁桃体炎等疾病引起咽部灼热感、干燥感、异物感等不适症状有一定的改善作用。
患者服用金莲花软胶囊时需注意可能出现皮疹、瘙痒等过敏反应。此外，用药期间应注意避免食用辛辣刺激性食物，保持充足休息，有利于促进病情恢复。