病情分析：

软腭红肿疼痛多考虑是外伤引起的，但也不排除是口腔溃疡、急性咽炎等疾病导致的，具体的情况还需要去医院进行检查，并采取合适的方式进行治疗。

1、外伤

患者出现这种症状，可能是局部的软组织受到损伤导致的，进而会出现局部红肿、疼痛等情况，建议在医生的指导下使用冰袋冰敷等理疗的方式进行缓解，同时要做好日常的护理，必要时遵医嘱服用布洛芬缓释胶囊、对乙酰氨基酚片等药物进行治疗。

2、口腔溃疡

口腔溃疡可能是机体免疫力低下、维生素缺乏等原因导致的，进而会导致口腔黏膜出现破损的情况，在临床通常会出现疼痛等症状，建议在医生的指导下服用口服西地碘含片、口腔溃疡散等药物进行治疗。

3、急性咽炎

患有该疾病可能是机体免疫力低下、细菌感染等原因导致咽喉部出现炎症的情况，在临床通常会出现咽部不适等症状，建议在医生的指导下服用头孢拉定分散片、西地碘含片等药物进行治疗，同时要多喝水，清淡饮食。

除了上述原因以外，还可能是急性扁桃体炎、疱疹性咽峡炎等疾病导致的，建议患者及时就诊治疗，以减轻疾病对身体的伤害。