病情分析：颈部软组织劳损僵硬可能是由长期不良姿势、睡眠姿势不当、过度使用颈部肌肉、外伤后遗症或颈椎病引起的，需根据具体因素进行针对性治疗。建议患者及时就医，明确诊断。
1.长期不良姿势
长时间保持一个错误的姿势会导致肌肉处于紧张状态，从而引起局部血液循环受阻、缺血缺氧，进而出现疼痛和僵硬。患者可通过热敷的方式缓解不适症状，如热水袋加温或暖贴保暖等。
2.睡眠姿势不当
睡眠时枕头过高过低或者睡觉姿势不正确，容易导致颈部肌肉持续性收缩，久而久之就会形成劳损和僵硬。建议调整枕头高度和睡姿，选择合适的枕头高度和宽度，以及正确的睡姿，可以有效减轻颈部压力，预防劳损的发生。
3.过度使用颈部肌肉
过度使用颈部肌肉会引起肌肉疲劳和损伤，可能导致炎症反应和肌肉纤维化，进一步加重颈部僵硬感。针对这种情况，可以通过针灸、按摩等方式来放松颈部肌肉，改善血液循环，缓解疼痛和僵硬。
4.外伤后遗症
外伤可能会导致颈部软组织受损，如果不及时治疗或康复，这些损伤可能会发展成慢性问题，包括瘢痕组织形成和肌肉功能障碍，从而导致僵硬感。对于外伤后遗症引起的颈部僵硬，物理疗法是首选治疗方法。常见的物理疗法包括热敷、冷敷、电疗、超声波治疗等。
5.颈椎病
颈椎病是一种退行性疾病，由于颈椎间盘退变、骨质增生等原因导致神经根、脊髓、血管受压，可表现为颈项部疼痛、活动受限等症状。非手术治疗是颈椎病的主要治疗方式，主要包括牵引疗法、手法疗法、针灸推拿疗法等。
针对颈部软组织劳损僵硬的情况，建议定期进行颈部肌肉的功能锻炼，以增强颈部肌肉的力量和耐力，减少劳损发生的概率。同时，还应注意保持良好的睡眠姿势，避免长时间低头玩手机或看电脑，以减少颈部负担。