病情分析：

通常情况下，腮腺切除后术区是硬的，可能是由于术后肿胀、血肿、感染等原因导致的。

1、术后肿胀

腮腺手术后，由于手术部位可能会出现肿胀的情况，而且可能会伴随疼痛的症状。此时患者可以在医生的指导下，使用冰袋冷敷，能够促进肿胀的消退，也可以遵医嘱使用红霉素软膏、夫西地酸乳膏等药物涂抹在伤口部位，有利于症状的改善。

2、血肿

如果在手术过程中，医生操作不当，导致血管破裂，可能会导致血肿，出现术区是硬的现象。如果没有出现持续增大的情况，患者可以遵医嘱服用血府逐瘀胶囊、活血止痛胶囊等药物改善症状，有利于病情的恢复。

3、感染

如果患者在术后不注意局部护理，导致局部受到细菌感染，可能会出现局部红肿、疼痛等症状。患者可以遵医嘱服用阿莫西林胶囊、头孢克肟颗粒等药物进行治疗，有利于病情的恢复。

除此之外，也可能与皮下血肿、瘢痕增生、皮脂腺囊肿等有关，建议患者及时到正规医院进行相关检查，并积极配合医生治疗，以免加重病情。