病情分析：首先需要去医院做内耳窥镜检查确诊，看看耳道内有没有耵聍堵塞鼓膜，鼓膜内有没有积液等症状，如果检查都正常，考虑是感音神经性耳聋，另外常见是突发性耳聋，可以做脑干听觉诱发电位和纯音听力检查确诊，建议口服营养神经和改善微循环药物治疗，积极配合医生治疗，症状会逐渐得到改善。