病情分析：

治疗鼻塞和鼻粘膜充血可以遵医嘱使用生理盐水冲洗、物理治疗、药物治疗等方式缓解。

1、生理盐水冲洗

当因鼻炎、上呼吸道感染等原因导致鼻塞、流鼻涕时，容易出现鼻黏膜充血、水肿的情况。患者可在医生指导下使用生理盐水冲洗鼻腔，不仅可以起到清洁鼻腔的作用，还具有保湿作用。同时，还可以达到疏通气道的效果，能够在一定程度上缓解患者鼻塞的症状。

2、物理治疗

患者可以用温热的毛巾热敷鼻子，可以促进血液循环，达到通气作用，改善患者鼻塞的情况。另外，患者可以用手指轻轻按揉鼻子两侧，也可改善鼻塞的情况。

3、药物治疗

如果是鼻炎引起的鼻塞、鼻黏膜充血，患者可遵医嘱使用布鼻喷雾剂、丙酸氟替卡松鼻喷雾剂等药物治疗。如果是上呼吸道感染引起的，患者可遵医嘱服用复方氨酚烷胺片、感冒灵颗粒等药物治疗。

另外，还可以通过手术治疗的方式改善，建议患者及时就医，查明鼻塞的原因后对症治疗，以免延误病情。