病情分析：泪腺肿大可以通过冷敷缓解症状。其原因可能包括过敏反应、慢性结膜炎、泪囊炎、角膜炎或泪道阻塞。建议患者及时就医，以便进行针对性治疗。
1.过敏反应
过敏反应是机体对某些物质（如花粉、食物等）产生过度免疫应答而引起的炎症反应，会导致泪腺组织受到刺激和损伤，从而引起泪腺肿大的现象。抗组胺药物如西替利嗪可用于缓解过敏反应的症状。
2.慢性结膜炎
慢性结膜炎是由细菌、病毒或其他病原体持续感染眼结膜所致的一种炎症性疾病。这些病原体会反复刺激结膜组织，进而诱发免疫细胞聚集并释放多种炎症因子，使泪腺出现增生肥大。患者可在医生指导下使用妥布霉素滴眼液进行抗感染治疗。
3.泪囊炎
泪囊炎通常由泪道堵塞或狭窄引起，导致泪液无法正常排出，积聚在泪囊中滋生细菌，引发炎症。炎症因子刺激可导致泪腺区域红肿、疼痛等症状。抗生素治疗是主要方式，例如遵医嘱用左氧氟沙星滴眼液点眼。
4.角膜炎
角膜炎多由外伤、感染等因素引起，当角膜发生炎症时，炎症因子会扩散至周边组织，包括泪腺，引起泪腺充血水肿。患者可以按医嘱使用玻璃酸钠滴眼液、复方氯化钠滴眼液等人工泪液来缓解不适症状。
5.泪道阻塞
泪道阻塞是指泪液不能通过正常的泪道排入鼻腔，而是滞留在泪囊内，久而久之形成慢性炎症，炎症因子刺激下可能会导致泪腺肿胀。可通过按摩泪囊法、冲洗泪道术等方式进行治疗。
针对泪腺肿大的情况，建议避免接触已知过敏原，保持眼部卫生，避免用手揉搓眼睛。如有必要，可能需要进行眼科检查，如裂隙灯检查以评估泪腺状况。