病情分析：你好，根据患者的症状，应该是颈椎病或者是上肢神经受压引起的触电感，与长期低头工作和玩手机都有关系。患者可以采取颈部和上肢热敷，按摩等方法进行处理，平时要生活规律，适当参加体育锻炼，多做抬头运动，多吃新鲜的蔬菜和水果，避免烟酒刺激。