病情分析：

软斑症是指牙齿颈部发生慢性进行性的弥漫性的细菌性感染，导致牙齿硬组织发生色泽改变。患者在临床上主要表现为牙齿变色、缺损、质地改变等。

牙齿硬组织在牙髓感染的情况下，细菌会大量繁殖，导致牙齿发生不可逆的病理性变化，使牙齿出现暗黄、棕色、黑色等颜色改变。同时，患者还可能会出现牙齿疼痛、牙齿敏感、牙齿松动等症状。如果病情没有得到及时的治疗，还可能会引起牙齿脱落。患者可以在医生指导下使用甲硝唑、头孢他啶等药物进行抗感染治疗。必要时，患者也可以通过根管治疗术、拔牙术等方式进行治疗。

患者在日常生活中要注意口腔卫生，养成早晚刷牙的好习惯。同时，患者还要避免吃糖果、巧克力等糖分含量高的食物，以免加重病情。如果出现不适症状时，建议患者及时就医治疗。