病情分析：

苯甲酸雌二醇软膏一般在1-2小时起效，具体时间需要根据患者的病情和体质来判断。

苯甲酸雌二醇软膏是一种雌激素类药物，主要成分是苯甲酸雌二醇，一般用于治疗外阴萎缩、外阴瘙痒、阴道炎、睡眠障碍等症状。如果患者病情比较轻微，并且体质较好，一般在使用后1小时左右就可以起效。但如果患者病情比较严重，并且体质较差，可能需要2小时左右才可以起效。患者在使用苯甲酸雌二醇软膏时，需要注意如果患者患有乳腺癌、雌激素依赖性肿瘤等疾病，一般不可以使用此药物，以免加重病情。

另外，患者在使用苯甲酸雌二醇软膏时，还需要注意避免食用辛辣刺激性食物，例如辣椒、花椒或者芥末等，以免影响药物效果。如果患者出现不适症状，建议及时就医治疗。