病情分析：氧化锌软膏是一种物理性皮肤保护剂，主要用于轻度烧伤、溃疡面及皮肤糜烂等情况。
氧化锌软膏中含有的氧化锌能够与角质层中的脂肪酸结合形成一层薄膜覆盖于受损区域上，起到隔离外界刺激因子如细菌、污染物等作用；同时也能吸收水分并促进表皮细胞生长修复。因此，该产品对于上述症状有较好的疗效。
在使用氧化锌软膏时需注意观察是否有过敏反应发生，如出现红肿、瘙痒等症状应立即停用并向医生咨询。
在使用氧化锌软膏前应确保患处无感染或破损，并避免接触眼睛及其他黏膜部位。