病情分析：患者可遵医嘱使用西瓜霜进行治疗，因为该药物能起到清热泻火的作用，有助于减轻疱疹性口腔炎的症状。
由于疱疹性口腔炎是由于单纯疱疹病毒感染引起的黏膜炎症，此时使用西瓜霜有利于缓解由感染导致的不适症状。但是，对于重症或者持续不愈的病例，建议及时就医以获得专业的抗病毒治疗。
如果患者的病情属于重度或伴有免疫功能低下，则不宜使用外用药膏治疗，以免加重病情或引起继发感染。
在治疗疱疹性口腔炎时，患者应避免食用辛辣、酸性食物，保持充足的休息，促进机体康复。