病情分析：

清热散结片一般建议患者用温水送服，可以使用温水将药物送服。清热散结片是一种中成药，主要成分是千里光，具有消炎解毒、散结止痛的功效，可用于治疗急性咽喉炎、急性扁桃体炎、急性肠炎、上呼吸道炎、急性支气管炎、淋巴结炎、疮疖疼痛等病症。

患者在服用清热散结片时，需要使用温水送服，不可使用开水，因为开水的温度较高，会使药物的药效降低，从而无法达到治疗疾病的效果。而且使用开水冲服药物，还可能会对口腔黏膜造成一定的刺激，从而引起口腔不适的症状，严重时还可能会引起腹痛、腹泻等不良反应。患者在服用清热散结片时，要遵医嘱按照剂量服用，不可盲目用药，以免用药不当，对身体健康造成不利影响。

如果在服用本药物时，需要和其他药物一同服用，要提前咨询医生，以免产生药物相互作用。如果患者服用本药物后，症状没有得到缓解，或出现其他的新症状，应立即停药，并到医院检查就诊。