红霉素软膏对脚后跟干裂起硬皮的治疗效果取决于具体病因。作为皮肤外用抗菌制剂，其主要适用于细菌感染导致的轻中度皮肤及软组织炎症。若症状由细菌感染引起，该药膏能发挥杀菌消炎作用；但若是真菌或病毒感染所致，则治疗效果有限。
当脚后跟干裂由细菌感染引发时，红霉素软膏通过抑制细菌蛋白质合成可有效改善症状，配合莫匹罗星软膏等抗生素使用效果更佳。此时需保持患处清洁干燥，减少机械摩擦以促进愈合。而对于真菌感染（如足癣）或病毒感染（如跖疣）导致的角质增厚开裂，则需改用抗真菌药物（如酮康唑软膏、克霉唑乳膏）或抗病毒治疗，伴化脓性感染时可辅助高锰酸钾溶液浸泡消炎。
治疗期间需特别注意以下两方面护理要点：
1. 保持清淡饮食，避免辛辣刺激食物，适量增加水分摄入
2. 严格戒烟限酒，减少对皮肤修复的不良影响
