病情分析：

氧化锌软膏新生儿一般可以涂脸，但要在医生指导下使用，家长不可以自行盲目使用，以免对新生儿皮肤造成不良刺激。

氧化锌软膏是一种外用药物，主要成分是氧化锌，辅料为凡士林，是一种淡红色的混悬液，可用于治疗急性或亚急性皮炎、湿疹、痱子及轻度、小面积的皮肤溃疡。如果新生儿出现上述症状，可以在医生指导下使用氧化锌软膏进行治疗，可以起到收敛、抗菌、滋润以及保护皮肤的作用。但氧化锌软膏属于外用药物，新生儿的皮肤比较娇嫩，因此在使用时要避免接触眼睛和口、鼻等黏膜处，如果用药部位出现烧灼感、红肿等情况，需要及时停药，并将局部药物清洗干净。

如果新生儿使用氧化锌软膏后出现不适症状，需要及时到医院就诊，以免延误病情。另外，如果新生儿属于过敏体质，需要谨慎使用氧化锌软膏，以免引起过敏反应。