病情分析：红霉素软膏可以用于治疗外耳道炎。
外耳道炎多由细菌感染引起，而红霉素软膏具有抗革兰阳性菌的作用，适用于治疗此类感染。患者可在医生指导下使用，但应注意观察是否有过敏反应发生。
如果患者对红霉素软膏存在过敏史，则不能使用。因为个体差异，部分人可能对药物中的某些成分产生过敏反应，导致瘙痒、红肿等不适症状加重。
在使用红霉素软膏时需注意个人卫生，避免接触水源以防感染加重，并且不要频繁用手触摸患处以减少炎症刺激。