病情分析：

发烧一般指发热。宝宝发热，用了退热栓两个小时还是没有降温可能是正常现象，也可能是药物剂量不足、病情比较严重、药不对症等原因导致的，可以通过一般治疗、药物治疗等方式进行缓解。

1、正常现象

退热栓一般需要塞入肛门内，使用后会在半小时到一小时内出现体温下降的情况，如果宝宝发热后使用退热栓没有效果，可能是使用的药物剂量过小导致的，建议在医生指导下使用合适的药物剂量。

2、药物剂量不足

如果使用的退热栓剂量过少，可能会导致药物无法发挥正常的药效，从而出现上述症状。建议家长在医生指导下给宝宝使用退热栓。同时，也可以通过多喝水、温水擦拭等方式进行缓解。

3、病情比较严重

如果发热比较严重，使用退热栓后，可能会在两个小时内无法达到退热的效果。建议家长在医生指导下给宝宝使用布洛芬混悬液、对乙酰氨基酚口服溶液等药物进行治疗。同时，也可以使用温热的毛巾擦拭宝宝的额头、腋窝、腹股沟等部位，有助于促进身体散热。

4、药不对症

如果宝宝发热是由于病毒感染引起的，使用退热栓可能无法达到治疗的效果。建议家长在医生指导下给宝宝使用磷酸奥司他韦颗粒、利巴韦林颗粒等药物进行治疗。同时，也可以使用温热的毛巾擦拭宝宝的手心、脚心、腋窝等部位，有助于促进身体散热。

如果使用药物后，宝宝症状没有得到缓解，建议及时就医，以免耽误病情。

5、护理不当

如果宝宝在发热期间，家长没有做好护理工作，让宝宝吃过多的奶，或者是吃了比较凉的食物，可能会加重宝宝的病情，也会影响到退热栓的使用效果。

如果宝宝发热症状一直没有缓解，建议家长及时带宝宝到医院进行全面检查，确定发热的原因，然后进行针对性治疗。