病情分析：

跟骨骨折术后刀口不愈合，可能是由于伤口感染、营养不良、血液循环不良等原因导致，可以通过一般治疗、药物治疗、手术治疗等方式进行处理。

1、伤口感染

如果患者在跟骨骨折手术后，不注意伤口卫生，或者过早下地活动，可能会导致伤口感染，出现伤口愈合缓慢的情况。患者可以在医生的指导下使用双氧水或者碘伏等药物进行消毒，并且保持伤口的清洁与卫生。

2、营养不良

患者在跟骨骨折手术后，可能会导致身体营养不良，使得伤口无法正常愈合。患者可以适当食用富含蛋白质的食物，比如鸡蛋、牛奶、瘦肉等，可以促进伤口愈合。

3、血液循环不良

患者在跟骨骨折手术后，可能会导致局部血液循环不良，使得伤口无法正常愈合。患者可以通过热敷的方式，促进局部血液循环，改善不适症状。

除此之外，患者出现上述症状还可能与糖尿病等疾病有关，建议患者及时就医，明确病因后对症治疗。