病情分析：

纯音测听和耳声发射正常，一般情况下考虑毛细胞受损的可能性不大，但具体情况还需要根据患者的自身情况来进行判断。

1、不受影响

纯音测听和耳声发射都是利用纯音测听和耳声发射仪器，对患者的听力进行检测。纯音测听是利用纯音测听仪器对患者的听力进行检测，耳声发射仪器是利用耳蜗内外的毛细胞，对声音进行刺激。这两种检测方式都可以用来检测听力，如果患者没有其他的疾病，一般情况下是不会对检测结果造成影响的。

2、受影响

如果患者本身存在神经性耳鸣、中耳炎、咽鼓管功能不良等疾病，可能会导致耳蜗内的毛细胞受损，在进行纯音测听时，可能会出现检测结果异常的情况。建议患者可以在医生指导下使用甲钴胺、维生素B12等营养神经的药物进行治疗。同时，患者也可以在医生指导下通过耳部按摩、针灸等方式进行辅助治疗。

在日常生活中，患者要注意休息，保持充足的睡眠，避免长期熬夜，同时也要避免频繁生气，以免影响身体的恢复。