病情分析：

锁骨上有颈纹可能是年龄因素、皮肤松弛、营养不良、长期保持一个姿势、长期睡眠不足等原因导致的。

1、年龄因素

随着年龄的增长，皮肤的胶原蛋白和水分会逐渐流失，从而导致皮肤出现皱纹。患者可以通过局部热敷和按摩的方式来缓解，能够促进血液循环，有助于症状的改善。

2、皮肤松弛

如果患者长期处于比较干燥的环境中，或者长期熬夜，可能会导致皮肤松弛，从而出现锁骨上有颈纹的情况。建议患者在日常生活中注意皮肤的护理，可以适当使用保湿的护肤品，同时还可以多吃富含胶原蛋白的食物，如猪皮、鸡爪等。

3、营养不良

如果患者长期挑食、偏食，可能会导致营养不良，从而出现皮肤干燥、有颈纹的情况。建议患者在日常生活中注意饮食营养均衡，可以多吃富含蛋白质的食物，如鸡蛋、牛奶等。必要时，患者也可以在医生指导下服用碳酸钙D3片、葡萄糖酸钙口服溶液等药物进行治疗。

4、长期保持一个姿势

如果患者长期保持一个姿势，可能会导致局部血液循环不畅，从而出现颈纹。患者可以通过局部热敷的方式，促进血液循环，有助于缓解症状。

5、长期睡眠不足

如果患者长期熬夜，可能会导致睡眠不足，从而出现皮肤松弛、有颈纹的情况。建议患者保持良好的生活习惯，避免熬夜，保证充足的睡眠。

如果出现不适症状，建议患者及时去医院就医，以免延误病情。