病情分析：

重组牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶一般可以祛疤，但是需要在医生指导下使用，如果自行使用，可能达不到祛疤的效果。

重组牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶是一种促进皮肤创伤愈合的药物，主要成分是重组牛碱性成纤维细胞生长因子，可以促进创面愈合，主要用于治疗烧伤创面、慢性创面、新鲜创面等。如果患者是由于烧伤、外伤等原因导致皮肤出现疤痕，可以在医生指导下使用重组牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶进行治疗，可以促进表皮细胞的增殖，从而达到祛疤的效果。如果患者是由于痤疮、手术等原因导致皮肤出现疤痕，使用重组牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶一般达不到祛疤的效果。

建议患者在使用重组牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶时，需要注意避免接触眼睛、口腔等黏膜处，以免出现不适症状。如果患者使用重组牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶后出现不适症状，需要及时就医，以免延误病情。